HP LaserJet Enterprise flow MFP M830 series - Не вдається встановити зв’язок між комп’ютером та виробом

background image

'язок між комп'ютером та виробом

Пристрій використовує неправильне з

'єднання та подвійні налаштування мережі

Нове програмне забезпечення стало причиною проблем із сумісністю

Неправильно налаштований комп

'ютер або робоча станція

Вимкнено пристрій або неправильні інші мережеві налаштування

ПРИМІТКА.

HP не підтримує функцію однорангових мереж, оскільки ця можливість є

функцією операційних систем

Microsoft, а не драйверів друку HP. Для отримання додаткових

відомостей завітайте на веб

-сайт Microsoft за адресою

www.microsoft.com

.

Незадовільне фізичне під

'єднання

1.

Перевірте

, чи пристрій підключено до потрібного мережевого порту за допомогою кабелю

відповідної довжини

.

2.

Перевірте надійність кабельних з

'єднань.

3.

Перевірте з

'єднання з мережевим портом на тильній частині пристрою, жовтий індикатор

виконання завдань та зелений індикатор стану зв

'язку повинні світитися.

4.

Якщо проблема не зникає

, спробуйте під'єднати інший кабель чи використати інший порт

на концентраторі

.

У комп

'ютері використовується неправильна ІР-адреса для пристрою

1.

Відкрийте вікно властивостей принтера і виберіть вкладку Порти

. Перевірте, чи вибрано

поточну

IP-адресу пристрою. IP-адресу пристрою наведено на сторінці конфігурації.

2.

Якщо пристрій встановлювався через стандартний порт

HP стандарту TCP/IP, виберіть пункт

Always print to this printer, even if its IP address changes (Завжди друкувати за допомогою

цього принтера

, навіть якщо його IP-адреса змінилася).

3.

Якщо пристрій встановлювався через порт

Microsoft стандарту TCP/IP, замість IP-адреси

використовуйте ім

'я головного пристрою.

4.

Якщо ІР

-адреса правильна, видаліть пристрій, а тоді додайте його знову.

Не вдається встановити зв

'язок між комп'ютером та виробом

1.

Перевірте мережеве з

'єднання, провівши тестове опитування мережі.

UKWW

Усунення несправностей дротового підключення

187

background image

а.

Відкрийте на комп

'ютері командну стрічку. В операційній системі Windows клацніть

Пуск

, виберіть пункт Виконати і введіть cmd і натисніть

Enter

.

б.

Введіть ping та ІР

-адресу пристрою.

В ОС

Mac OS X відкрийте мережеву службову програму та вкажіть ІР-адресу у

правильному полі в області

Ping.

в.

Якщо у вікні відображається час передачі сигналу в обох напрямках

, це свідчить про

те

, що мережа працює.

2.

Якщо перевірку зв

'язку виконати не вдалося, перевірте, чи увімкнені мережеві

концентратори

, а також чи налаштування мережі на пристрої та комп'ютері зроблено для

тої самої мережі

.

Пристрій використовує неправильне з

'єднання та подвійні

налаштування мережі

Фахівці

Hewlett-Packard рекомендують залишати ці налаштування в режимі автоматичного

визначення

(значення за замовчуванням). У разі зміни цих налаштувань потрібно також змінити

налаштування мережі

.

Нове програмне забезпечення стало причиною проблем із сумісністю

Перевірте правильність встановлення нового програмного забезпечення та використання в
ньому потрібного драйвера друку

.

Неправильно налаштований комп

'ютер або робоча станція

1.

Перевірте налаштування мережевих драйверів

, драйверів друку та мережевого

переспрямування

.

2.

Перевірте налаштування операційної системи

.